raras betingelser

Vores

Ordrebekræftelse

Efter du har udført dit indkøb og vi har modtaget din bestilling, sendes en ordrebekræftelse automatisk til den mail, som du angav under bestillingen. Kontroller altid din ordrebekræftelse, så den stemmer overens med det, du har bestilt. Hvis der er noget, der ikke stemmer, eller hvis du ikke har fået nogen bekræftelse, skal du kontakte os. Når dine varer er blevet pakket, og de er på vej til dig, får du en ny mail fra os. Gem altid din ordrebekræftelse indtil du har fået pakken, så du kan afstemme den med leveringen.

Vores

Leveringstid

Vi sender kun til Danmark og der vil være 2 - 6 hverdage leveringstid med DAO, som vi sender med. Fragt fra 39 DKK.

Du modtager en mail med forsendelsesbekræftelse og tracking-nummer, når din pakke forlader vores kontor. På det link kan du følge din pakke indenfor 48 timer. Hvis pakken ikke er nået frem senest 10 hverdage efter forsendelsesbekræftelsen, anbefaler vi, at du tager direkte kontakt til os på mail eva@rara.dk

Vores

Retur og fortrydelsesret

Hvis du opdager skader på pakken så kontakt os, så hjælper vi dig med en skadesanmeldelse hos DAO. Vi sørger for, at du omgående får tilsendt en ny ordre. Dette gælder også, hvis du først opdager skaden, efter du har åbnet pakken.

Vi håber selvfølgelig, at du er tilfreds med vores produkt når du køber hos rara. Hvis du af en eller anden årsag ikke er tilfreds med din vare, skal du kontakte os hurtigst muligt og så hjælper vi dig. Du kan kontakte rara på eva@rara.dk.

Du har i henhold til distanceaftaleloven ret til at returnere dine bestilte, fejlfrie varer uden at angive en årsag, den såkaldte fortrydelsesret. Der skal gives besked om dette snarest muligt, men senest 14 dage efter varen blev modtaget. Returnér aldrig varen uden først at have kontaktet os på eva@rara.dk.